Santa Cruz Arévalo, J. E., & Santa Cruz Arévalo, C. A. (2025). Calidad del servicio y satisfacción del usuario en relación con el servicio de agua potable y saneamiento en Iquitos - Perú. Revista De Investigación Científica De La UNF – Aypate, 4(2), 27–37. https://doi.org/10.57063/ricay.v4i2.161