SANTA CRUZ ARÉVALO, J. E.; SANTA CRUZ ARÉVALO, C. A. Calidad del servicio y satisfacción del usuario en relación con el servicio de agua potable y saneamiento en Iquitos - Perú. Revista de Investigación Científica de la UNF – Aypate, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 27–37, 2025. DOI: 10.57063/ricay.v4i2.161. Disponível em: https://revistas.unf.edu.pe/aypate/article/view/161. Acesso em: 15 oct. 2025.