Santa Cruz Arévalo, Johanna Elena, y César Antonio Santa Cruz Arévalo. «Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Usuario En relación Con El Servicio De Agua Potable Y Saneamiento En Iquitos - Perú». Revista de Investigación Científica de la UNF – Aypate 4, no. 2 (septiembre 23, 2025): 27–37. Accedido mayo 14, 2026. https://revistas.unf.edu.pe/index.php/aypate/article/view/161.